ご心配をおかけして申し訳ありません。
弊社では返信を 通常48時間以内 （遅くても3日以内） に行っております。
返信が届かない場合は、大変お手数ですが下記いずれかの方法にてお知らせください。
→ご予約完了までの流れ
 お客様へのお知らせ |
●ご返信について |
予約担当からの返信が届かない場合は、迷惑メール設定等で受信拒否の状態（自動的に削除され、迷惑メールのフォルダにも入らない状態）となっているケースが多いです。今後スムーズなやりとりを進められますよう、下記に記載しました方法にてご協力をお願い申し上げます。
●別のメールアドレスをお知らせください（代表者のアドレスでなくても構いません）→フォーム
【他のアドレスをお持ちでない場合】
●迷惑メール設定の「なりすましメール拒否」を無効にしていただき、ご連絡ください→フォーム
●自動転送の機能を解除してください
お電話でのお問い合わせ| ハワイ島オフィス ／ 予約担当 ： マツモト | |
| 電話番号 |
010-1-808-640-0299 上記でかけられない場合、ご利用になる電話会社の識別番号が必要です |
| 営業時間 | 日本時間 早朝3：00〜13：00 （現地時間 8：00〜18：00） |
フォームでのお問い合わせ| メールフォーム | ご依頼いただいた内容をお知らせください。 下記をコピーしていただき、フォームのご入力欄へ貼ってください。 ------------------ ○フォーム送信日： ○ご希望のツアー： ○ご希望日・時間： ○ご予約の代表者： ○ご参加の人数： ○お問合わせ内容： ------------------ |
| → お問い合わせフォーム （セキュリティ付き） |
ハワイ島から| 電話 | 808-640-0299 |
| 営業時間 | ハワイ時間 8：00〜18：00 |
オアフ島など他島から
公衆電話や固定電話をご利用いただく場合は、「1」＋「上記の電話番号」でおかけください
何らかの事情でご連絡がつかない場合、下記の流れでお知らせします
（1）日本窓口より、SMS（携帯番号宛へのメッセージ）を送信
↓ ×
（2）ハワイ島オフィス、もしくは日本窓口よりお電話
↓ ×
（3）上の『現在、返信できない状態のお客様』にてお知らせ
